Управление конфликтами и их предотвращение в команде

Конфликт-менеджмент, управление командой, решение конфликтов, HR-инструменты, профилактика, медиация, коммуникации
Course Details
Title Управление конфликтами и их предотвращение в команде
Category Business
Sub Category Communication
Creator Name PapaHR • 100'000 студентов • 140 курсов без воды • 4.5 ★ рейтинг | Рекрутинг | Управление персоналом | Аналитика | AI | ChatGPT, #1 Udemy AI HR Instructor • Pritula Academy • 100K+ Learners • 4.5 ★ (5600 reviews) • 350+ courses: SHRM, CIPD, HRCI, Analytic
Language Russian
Rating 5
Length 5:18 Hours
Coupon StatusCoupon Is Expired
Udemy Coupons Expire After 1000 Redemptions, So Please Join Our Telegram Or Whatsapp Group To Get An Instant Alert For Coupons.

Description

Конфликты — неотъемлемая часть командной работы, и умение эффективно ими управлять — ключевой навык любого HR и руководителя. Но что делать, когда эмоции зашкаливают, а ситуация выходит из-под контроля? Этот курс — практическое руководство по диагностике, профилактике и разрешению конфликтов в команде. Вы получите алгоритмы, инструменты, кейсы и поддержку — всё, что нужно, чтобы превратить конфликт из угрозы в точку роста для команды и бизнеса.


Программа курса:


1. Что такое конфликты в команде

— Из чего состоит конфликт

— Почему конфликты присущи человеку

— Психология конфликтов

— Типичные причины конфликтов


2. Типы конфликтов и алгоритмы разрешения

— Как возникает конфликт и его эскалация

— Классификация конфликтов

— Алгоритм разрешения


3. Работа с причинами конфликтов

— Внутриорганизационные причины

— Реакция руководителя

— Методы профилактики


4. Конфликтные ситуации и их решение

— Проблемы в HR

— Плохая организация труда

— Политические конфликты

— Личные проблемы и рабочие противоречия


5. Предотвращение конфликтов в компании

— Работа со сторонами

— Оценка риска конфликта

— Командная диагностика

— Правила и профилактика


6. Разрешение конфликтов

— Варианты разрешения

— Переговоры

— Медиация


Важно:

На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.


Начните обучение уже сегодня — и станьте тем, кто умеет гасить конфликты до того, как они подожгут команду.

Успейте записаться по текущей цене и получите готовые шаблоны, кейсы и доступ к проверенным методикам управления конфликтами.